Technicien des services extérieurs (infrastructure de sécurité)

Technicien des services extérieurs

RÉSUMÉ DU POSTE

Sous la responsabilité du directeur de l’informatique, le technicien des services extérieurs (infrastructure de sécurité) est chargé de l’installation et de l’entretien des caméras de sécurité et de l’équipement connexe, de l’infrastructure de sécurité d’accès par carte et du matériel de réseau sans fil.

En outre, le titulaire du poste apporte son soutien à la maintenance des réseaux de sécurité et d’entreprise et assure la couverture des problèmes du service d’assistance, l’entretien des composants du matériel informatique et des périphériques, la maintenance des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables et, dans la mesure du possible, tous les problèmes de réseau.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE

Inventaire et création de dossiers de maintenance pour tous les biens matériels de sécurité.
Installe de nouveaux équipements de sécurité, en veillant à ce que toutes les meilleures pratiques de l’APPR soient respectées en ce qui concerne l’étanchéité et la documentation.
Surveiller, entretenir et réparer en permanence toutes les caméras et tous les systèmes de sécurité du port.
Travaille avec le responsable des technologies de l’information et le directeur des opérations et de la planification de la passerelle pour planifier les futurs projets de sécurité.
En collaboration avec l’équipe du département informatique, il fournit un service d’assistance de première ligne en utilisant des outils d’assistance pour suivre et documenter les problèmes et les demandes des clients, ainsi que les actions effectuées.
Répond aux appels des clients et aux courriels et messages vocaux des clients.
Assurer le secrétariat de l’administrateur des opérations informatiques, selon les besoins, ou toute autre tâche confiée par le directeur de l’informatique.

LES CONDITIONS DE TRAVAIL

Travaille au bureau mais surtout sur le terrain. Le travail sur le terrain peut impliquer de travailler dans des conditions météorologiques défavorables et à haute altitude (sur des échelles et dans des camions-nacelles).
Poste régulier à temps plein (37,5 heures par semaine). Les horaires de travail réguliers sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30, avec une pause déjeuner d’une heure (non rémunérée).
Une quantité raisonnable de travail d’assistance informatique en dehors des heures de travail sera nécessaire de temps à autre.
En dehors des heures de bureau et sur une base hebdomadaire, rotative ou périodique.

SPÉCIFICATIONS DU POSTE
Éducation formelle

CompTIA A+ et Comp TIA Network+ ou équivalents.
Certifié Microsoft 365 : Modern Desktop Administrator Associate ou équivalent.
Certifié Microsoft : Windows Server Hybrid Administrator Associate ou équivalent.
Un certificat/diplôme reconnu de technicien en électronique est un atout.
Le permis de conduire pour les freins à air comprimé est un atout.

Expérience connexe

Une à trois années d’expérience dans ce domaine.
Expérience avérée des systèmes d’exploitation Microsoft Windows Desktop et Server.
Expérience de la réparation de petits systèmes électroniques.
Expérience approfondie de l’utilisation de petits outils manuels et électriques.

Autres exigences

Solides compétences en matière de documentation.
Connaissance pratique des réseaux informatiques.
Bonne communication orale et écrite.
Jugement supérieur et tact dans le traitement de questions sensibles et d’informations confidentielles.
Maîtrise de Microsoft Office, en particulier de Word et d’Excel.
Connaissance et respect des règles de sécurité industrielle.
Compétences créatives en matière de résolution de problèmes.
Une bonne attention aux détails.
Enthousiaste et motivé. Travaille bien individuellement et en équipe.
Démontre son engagement à l’égard de la vision et de la mission du port.
S’épanouir dans un environnement entrepreneurial au rythme soutenu.
Il maintient un état d’esprit positif.
Résiliente. Accepte le changement et s’en nourrit.
Capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer efficacement des priorités changeantes.
Acquiert rapidement de nouvelles connaissances et compétences.
Engagement manifeste en faveur d’un développement professionnel continu.
Fournir la preuve d’une vaccination complète contre COVID-19 avec un vaccin approuvé par Santé Canada.
Être en mesure d’obtenir une habilitation de sécurité dans le cadre du programme d’habilitation de sécurité de Transports Canada.
Posséder un permis de conduire de classe 5 au minimum.